一、公司簡(jiǎn)介

　　石家莊左鄰右舍服務(wù)有限公司成立于2008年8月份注冊(cè)資金1090萬(wàn)，具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)二級(jí)資質(zhì)，現(xiàn)有企業(yè)員工240余人。是“河北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”和“石家莊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位”，河北省企業(yè)文化協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
 

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　公司目前管理面積近80萬(wàn)平方米，服務(wù)項(xiàng)目包括普通住宅、商務(wù)辦公樓等中高檔商、住樓宇。管理分項(xiàng)目有：碧水青園、泊悅園、橙悅城、錦融尚御、獻(xiàn)縣樂(lè)城花園等。

　　三、服務(wù)理念

　　左鄰右舍物業(yè)公司結(jié)合“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的核心經(jīng)營(yíng)理念，將“服務(wù)以人為本”的服務(wù)理念深化并升華為“以人為本、關(guān)注點(diǎn)滴、想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)理念，憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，傾注真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，為第廣大業(yè)主提供迅捷、舒適的物業(yè)服務(wù)。

　　快速、卓越、品質(zhì)，以客戶滿意為一切服務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，客戶至上，已成為客戶心中的最佳選擇為最終目標(biāo)。

　　1、快速：馬上就辦，辦就辦好。

　　每一位員工都應(yīng)該做到快速解決客戶的煩惱，無(wú)論對(duì)內(nèi)部工作安排還是客戶的求助均要在第一時(shí)間解決。

　　2、卓越：卓越服務(wù)并不是在某一件事情上比別人優(yōu)勝，而是在每一件事情上都要比別人優(yōu)勝，好的服務(wù)只是比客戶期待的多加一點(diǎn)點(diǎn)，這就要求我們要看懂客戶，懂得與客戶溝通，并換位思考，以客戶的眼光看待自己的工作，看重客戶與我們接觸的每一時(shí)刻，認(rèn)真投入每一個(gè)與客戶交往的“真是瞬間”。

　　3、品質(zhì)：缺陷意味著不合格，小差錯(cuò)造成大后果。遇到客戶投訴時(shí)，態(tài)度要比一般情況下更和氣，更文明、更可親。這樣才能更好的解決問(wèn)題，才能進(jìn)一步得到客戶的信任與理解以達(dá)到提升公司品牌形象的目的。
 

　　四、企業(yè)管理

　　1、理念：誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏

　　2、原則：細(xì)心于我們的服務(wù)、專心與我們的專業(yè)

　　3、態(tài)度：杰出表現(xiàn)、如您所愿

　　4、宗旨：親情服務(wù)，誠(chéng)信為先
 

　　五、發(fā)展方向

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在社區(qū)的應(yīng)用不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”020是新形勢(shì)下社區(qū)管理的一種新概念、新模式。充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，集成多種功能和應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智能化生活環(huán)境。如：手機(jī)開(kāi)門、智能對(duì)講、智能家居、社區(qū)監(jiān)控、智能醫(yī)療等。為物業(yè)機(jī)構(gòu)提供手機(jī)端在線繳費(fèi)、保修、投訴、一鍵安保、二維碼訪客等整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智慧物業(yè)解決方案，提高管理效率和服務(wù)滿意度。

　　左鄰右舍物業(yè)公司集成社區(qū)周邊實(shí)體商家和服務(wù)，建立了社區(qū)020綜合服務(wù)中心，涵蓋線上線下如便利店、洗衣、家政、房產(chǎn)中介、旅游等，三十分鐘配送到家，解決各種本地生活需要，讓生活更簡(jiǎn)單;同時(shí)，將眾多分散的政務(wù)資源加以梳理和歸整，搭建便民、惠民的政務(wù)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。