攢了一輩子，買了一套房，入住，業(yè)主最希望是什么？
 
安居樂業(yè)！
 

第四十六條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
 
物業(yè)管理條例對于物業(yè)管理區(qū)域的安全專門用一條進行約束，其中包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)、有關(guān)行政管理部門的職責(zé)、安保人員的職責(zé)等等；條例首先強調(diào)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全防范工作中的地位，是協(xié)助相關(guān)主管部門做好安全防范工作，而不是對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作全面負責(zé)。其次，在發(fā)生安全事故時，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行三項義務(wù)：
 
第一、發(fā)生安全事故時要立即采取應(yīng)急措施，避免擴大損失。例如發(fā)生盜竊，應(yīng)當(dāng)及時組織保安進行巡查，向警方進行報警；發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)及時拉斷電源并采取滅火措施；發(fā)生犯罪案件在發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合公安機關(guān)抓捕罪犯。
 
第二、及時向有關(guān)行政管理部門報告事故?；馂?zāi)向消防部門報告；燃氣爆炸向市政部門報告；刑事案件向公安部門報告；工程事故向建設(shè)部門報告；物業(yè)管理方面的事故向物業(yè)主管部門報告等。
 
第三、協(xié)助做好救助工作。協(xié)助搶救受害人員和財產(chǎn)，協(xié)助作好各方面的善后工作。物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的社會責(zé)任。
 
所謂物業(yè)服務(wù)，基本的服務(wù)就是保安保潔，因為每個業(yè)主的基本的訴求就是安居樂業(yè)！

那么物業(yè)服務(wù)企業(yè)什么情況下需要承擔(dān)責(zé)任呢？
 
物業(yè)服務(wù)企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件，就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違約行為。未能履行包括根本不履行和不完全履行兩種情形。根據(jù)合同法的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根本不履行合同義務(wù)和不完全履行合同義務(wù)的，均需承擔(dān)違約責(zé)任。例如，家里發(fā)生失竊，物業(yè)公司未按照服務(wù)合同約定進行巡防，物業(yè)公司就要承擔(dān)不完全履行合同義務(wù)而造成的違約責(zé)任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，除了《條例》和其他法律法規(guī)的明文規(guī)定外，來自于物業(yè)服務(wù)合同的約定。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，則即使業(yè)主人身、財產(chǎn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受到損害，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不一定因此承擔(dān)法律責(zé)任。