在提供“物業(yè)服務(wù)”的過程中，左鄰右舍物業(yè)認(rèn)為人員自身素質(zhì)與專業(yè)技能決定了最終的服務(wù)效果，因此在打造“物業(yè)服務(wù)”的過程中，選擇有潛質(zhì)的人進(jìn)行持續(xù)不斷的專業(yè)的培養(yǎng)是很重要的事。而在培養(yǎng)專業(yè)高質(zhì)素的隊(duì)伍中，行業(yè)的要求與工作的性質(zhì)也基本確定了如何選材，向什么方向去培養(yǎng)人材。

只有真正了解了物業(yè)服務(wù)的具體要求，與之協(xié)調(diào)運(yùn)行的其他崗位的要求也就明晰了。

  那么左鄰右舍物業(yè)認(rèn)為物業(yè)人應(yīng)具備以下具體條件：

一個微笑，一個點(diǎn)頭認(rèn)可，甚至是中國人打招呼慣有的方式“吃了么”，都會給人以非常親切的問候，再加以得體的舉止，更能反映一位物業(yè)人的素質(zhì)，同時也會給業(yè)主留下良好的印象。

在這個社會當(dāng)中，只有待人真誠才會取得對方的信任，對于我們物業(yè)服務(wù)也是同樣如此，物業(yè)人只有對業(yè)主真誠的聆聽反饋信息，才能取得業(yè)主的初步信任。接下來，就要以一種積極的態(tài)度去幫業(yè)主解決問題，解決投訴，解決困難。

忠于職守是每一位物業(yè)人對于自己的工作最基本的要求，也是原則，在物業(yè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃中，只有全身心熱愛自己工作的人，才能不斷進(jìn)步，亦可以贏得業(yè)主的認(rèn)可。而在此基礎(chǔ)上，只有專業(yè)性強(qiáng)的物業(yè)人，才能加快自己進(jìn)步的速度，也能提高為業(yè)主解決問題的效率。

     有效的溝通，是物業(yè)服務(wù)很重要的一環(huán)，良好的溝通社交能力是處理和協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)公司之間利益關(guān)系的前提。只有了解業(yè)主真正的需求，才能做到有針對性服務(wù)。

      當(dāng)業(yè)主表達(dá)完訴求之后，物業(yè)人就應(yīng)該馬上做出分析，并且講解給業(yè)主參考，商量之后做出雙方滿意的結(jié)果，使得業(yè)主感受到物業(yè)人辦事效率之高。

物業(yè)服務(wù)是一種精細(xì)化服務(wù)，因此在對業(yè)主進(jìn)行服務(wù)時，要擁有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，善于觀察業(yè)主。同時應(yīng)具備觀察背后的思考能力，思考如何能夠給業(yè)主一個滿意的答復(fù)，如何能夠提高對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)人能否有效的帶領(lǐng)項(xiàng)目所有人員努力工作，尤其是物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，能否完成上級指定的經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)，還要給予業(yè)主以最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，就需要物業(yè)人具有優(yōu)秀的督導(dǎo)管理能力。

作為一名物業(yè)人，基本的專業(yè)應(yīng)當(dāng)具備，但是隨著時代的發(fā)展，業(yè)主的需求也會不斷變化，所以左鄰右舍物業(yè)服務(wù)有限公司要求所有物業(yè)人，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的專業(yè)技能，在自己原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)攀登。

服務(wù)是無止境的，通過長久的服務(wù)實(shí)踐，左鄰右舍物業(yè)服務(wù)有限公司要求所有物業(yè)人，不斷推陳出新，以新型的服務(wù)產(chǎn)品完美的呈現(xiàn)給廣大業(yè)主，將優(yōu)質(zhì)的生活方式推廣到所有業(yè)主生活當(dāng)中去，讓業(yè)主成為我們的口碑傳播者。